Política de privacidad
Aquí te explicamos qué datos recogemos cuando nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
- Pendiente: Titular: razón social
- Pendiente: NIF
- Nombre comercial: Sofadecor Cortinas
- Dirección: C/ d'Alfauir, 3, bajo, Rascaña, 46019 València, Valencia
- Teléfono: 963 65 36 18
- Pendiente: Correo electrónico de contacto para temas de privacidad
Qué datos tratamos
Cuando nos escribes con el formulario de contacto, guardamos los datos que nos das:
- Nombre y teléfono, que son obligatorios para poder responderte.
- Correo electrónico, solo si decides indicarlo.
- El producto o servicio que te interesa y el mensaje que escribes.
Junto a tu solicitud guardamos la página desde la que la envías y, si llegas a la web desde un enlace de campaña, el nombre de esa campaña. También registramos la fecha en que confirmas haber leído la información sobre privacidad.
No guardamos tu dirección IP junto a tu solicitud. Para evitar envíos masivos, el servidor guarda temporalmente un código cifrado derivado de ella, que se borra como máximo a las 24 horas.
Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o vienes a la tienda, tratamos los datos que nos facilites por esos medios para atenderte.
Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud de información o de presupuesto.
- Contactar contigo por teléfono, WhatsApp o correo para hablar de tu encargo.
- Organizar la medición y la instalación en tu domicilio, si lo encargas.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Por qué podemos tratarlos
La base legal es tu propia solicitud: tratamos tus datos para aplicar, a petición tuya, medidas previas a un posible contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Si llegas a hacer un encargo, los tratamos para cumplir ese contrato.
La protección del formulario frente a envíos masivos se basa en nuestro interés legítimo en mantener la web segura (artículo 6.1.f).
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras sea necesaria para atenderla. Si no llegas a hacer un encargo, la eliminamos en el plazo indicado a continuación.
Pendiente: Plazo máximo de conservación de las solicitudes que no terminan en encargo (por ejemplo, 12 meses)
Si haces un encargo, conservamos los datos necesarios durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil.
Quién más puede acceder a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Para que la web funcione, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo para prestarnos su servicio:
- Pendiente: Proveedor de alojamiento del servidor y país donde se encuentra
- Pendiente: Proveedor del correo que recibe los avisos de nuevas solicitudes, si se activa
Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también la trata WhatsApp (Meta) según su propia política de privacidad.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad.
Para ejercerlos, escríbenos a nuestra dirección (C/ d'Alfauir, 3, bajo, Rascaña, 46019 València, Valencia) o al correo de contacto, indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan en un panel privado al que solo accede personal autorizado con usuario y contraseña.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página. Cada solicitud guarda la versión que estaba vigente cuando la enviaste.